AGB

TERMINVEREINBARUNG UND ABSAGEKONDITIONEN

Mit der Buchung eines Termins erklären Sie sich mit den nachfolgenden Stornobedingungen einverstanden:

• Eine Terminabsage ist bis zu 36 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
• Bei einer Absage von weniger als 36 Stunden vor dem Termin berechnen wir eine Ausfallgebühr von 70 % der gebuchten Dienstleistung.
• Für Termine, bei denen nur ein Teil der gebuchten Dienstleistung in Anspruch genommen wird, werden für den nicht wahrgenommenen Teil anteilig eine Gebühr von 90% berechnet.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage („No-Show") fällt eine Ausfallgebühr von 90 % der gebuchten Dienstleistung an.

Bitte Beachten Sie

Terminanfragen, Absagen und Änderungen können wir nicht per E-Mail, Social Media oder über andere Kanäle beantworten und berücksichtigen. Wenden Sie sich hierfür bitte ausschließlich persönlich oder telefonisch an uns.

Unser Anrufbeantworter ist dauerhaft geschaltet – wir hören Ihre Nachrichten regelmäßig ab, auch am Wochenende.

Unsere Termine sind fest für Sie reserviert. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen verursachen Leerlaufzeiten, die wir nicht mehr neu vergeben können. Diese Regelung hilft uns, unseren Zeitplan effizient zu gestalten und anderen Gästen die Möglichkeit zu geben, unseren Service wahrzunehmen. Wir nehmen uns für jeden Besuch ausreichend Zeit, um Ihnen den besten Service bieten zu können. Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Absagen, Nichterscheinen oder kurzfristige Änderungen wirtschaftliche Einbußen verursachen.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank.